「オムニチャネル化で実店舗はECに売り上げを奪われる」。そんな現場の誤解を解くために、来店した顧客がその場で購入しなくても後にオンラインで売り上げが立てばそれが店舗の実績にも反映するなど、評価の仕組みをも改革してきた高島屋。同社のその他の取り組みについて、前回「「オンラインと店舗は家族」、“経営の意志”で伝統の壁を乗り越える――高島屋（前編）」に引き続き高島屋オムニチャネル推進担当部長 園田早苗氏と同宣伝部 プランニング室 永井隆展氏に話を聞く。
1831年に創業し、日本を代表する百貨店として知られる高島屋。リアル店舗でもオンラインでも「高島屋グレード」の品質と品ぞろえを追求し、攻めのオムニチャネル戦略を追求する。現在までの取り組みのいきさつと老舗百貨店がこの分野に注力するための課題、今後の展望について、高島屋オムニチャネル推進担当部長 園田早苗氏と同宣伝部 プランニング室 永井隆展氏に話を聞いた。
下村博文 文部科学大臣と「教育とテクノロジー」をテーマにした特別対談。
テクノロジーが教育に与える影響と、教育がテクノロジーに与える影響。
響き合う２つの重要テーマについて、下村博文 文部科学大臣と一緒に考えます。
テクノロジーそのものの進化はさることながら、テクノロジーと交わることで進化するものが世の中にはたくさん存在する。そのひとつが建築で、テクノロジーによってこれから様相を大きく変えていく分野であると考えている。
デジタル社会に光と影があるとすれば、最近は影の方のコントラストが高くなりがちだと感じている。
これから20年足らずのうちに人工知能やロボットがいまある仕事の多くを人間から奪うという見方が次第に定説のようになり、突然日常に入り込み始めたドローンのような最新テクノロジーの産物が起こす事件や事故は、影を必要以上に暗く映す...
